3c Service Alliance

Nos solutions en action

Notebooks

La réparation de notebooks sur site.

Pour le compte d’une marque internationale de notebooks nous fournissons un service de réparation sur site à J+1 pour des clients en France.

Nous avons nommé un des partenaires de notre Alliance, effectué le développement des interfaces avec les différents Service Desks , mis en place les différents processus clés et fourni la gestion de livraison de service ainsi que d’escalade et en plus la gestion du compte.

 

Téléviseurs

L’installation sur site

Pour le compte d’une marque internationale de téléviseurs nous fournissons un service d’installation en Belgique, aux Pays Bas et en Luxembourg pour des clients ayant acheté les téléviseurs à travers le site web de la marque.

Nous avons recruté un partenaire de notre Alliance qui peut effectuer les services dans les trois pays, effectué le développement des interfaces avec les différents Service Desks, mis en place les différents processus clés et fourni la gestion de livraison de service ainsi que d’escalade et en plus la gestion du compte.

 

Le support pour des postes de travail dans plusieurs pays

Pour le compte de sociétés d’infogérance nous fournissons des services sur site de réparation et de IMAC pour leurs clients dont les activités sont dans les métiers de la logistique et des technologies médicales et ayant des sites en Autriche, Belgique, France, Italie, aux Pays Bas, en Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Espagne, Suède, Suisse, Turquie et au Royaume Uni.

Nous avons recruté plusieurs partenaires de notre Alliance qui pouvaient livrer des services dans les différents pays, effectué le développement des interfaces avec les différents Service Desks, mis en place les différents processus clés et fourni la gestion de livraison de service ainsi que d’escalade et en plus la gestion du compte.