3c Service Alliance

Soluzioni 3c in azione

Notebooks

Servizi On-site su notebook (break/fix).

Per conto di un produttore globale di notebook, forniamo un servizio di assistenza on-site il giorno lavorativo successivo alla richiesta di interventi, presso i loro clienti in Francia.

Abbiamo ingaggiato un partner del network, sviluppato le interfacce di sistema per la gestione del servizio, impostato i processi chiave e gestiamo i servizi di consegna, assistenza alle escalation e gestione degli account.

 

Televisori

Installazioni On-Site dei televisori.

Per conto di un brand televisivo globale forniamo servizi di installazione in Belgio, Olanda e Lussemburgo, per i clienti che hanno acquistato On-Line televisori dello stesso marchio.

Abbiamo individuato un partner, che ha una copertura in tutti e tre i paesi, sviluppato le interfacce di sistema per la gestione del servizio, impostato i processi chiave e forniamo la gestione dei servizi di consegna, assistenza alle escalation e gestione degli account.

 

Supporto multi-country alle postazioni di lavoro

Per conto di società di servizi IT, noi eroghiamo servizi on-Site IMAC e break / fix agli utenti di aziende internazionali che operano nel campo della tecnologia medica e logistica e che hanno attività in Austria, Belgio, Francia, Italia, Paesi Bassi, Polonia Portogallo, Romania, Slovacchia, Spagna, Svezia , Svizzera, Turchia e Regno Unito.

Abbiamo creato una rete di partner per fornire questi servizi in tutti i paesi in cui il cliente aveva delle sedi. Abbiamo sviluppato le interfacce di gestione del servizio, impostato i processi chiave e forniamo la gestione dei servizi di consegna, assistenza alle escalation e gestione degli account.